Entretien croisé avec Christel Heydemann, Directrice Générale, et Stéphane Richard, Président
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Découvrez le rapport annuel intégré 2021 d'Orange en vidéo !
Le rapport annuel intégré d'Orange est de retour ! ce jour 7eEdition revient sur les fondamentaux qui ont fait d'Orange l'un des leaders mondiaux des opérateurs de télécommunications.
Notre raison d'être, notre stratégie, notre business model illustré, notre responsabilité sociale...
Mais aussi nos infrastructures, nos zones de croissance et notre engagement ESG(Environnement, Social, Gouvernance)
A travers ce rapport, Orange met en avant sa performance durable et son impact positif sur la société : métriques, graphiques et décryptages à l'appui.
Parce qu'être l'acteur de confiance d'un monde numérique responsable est le fil conducteur de notre croissance à long terme.
Lire ce rapport, c'est nous comprendre : qui nous sommes, ce que nous faisons, où nous allons.
Notre modèle économique
Notre raison d'être structure nos décisions et oriente notre modèle économique pour créer toujours plus de valeur à partager.
Découvrez notre modèle économique (s'ouvre dans un nouvel onglet)
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Infrastructures : un pari gagnant
Orange investit massivement dans des infrastructures numériques de pointe depuis de nombreuses années. Ce déploiement innovant permet désormais au groupe de jouer pleinement son rôle d'opérateur incontournable, apportant la connectivité au plus grand nombre.
au total
- Indicateurs clés (ouvre dans un nouvel onglet)
- Fibra : la consécration d'un placement de référence (ouvre une nouvelle fenêtre)
- Câble sous-marin : une connexion entre les zones (ouvre dans un nouvel onglet)
- La souveraineté numérique, une nécessité pour la France et l'Europe (ouvre un nouvel onglet)
- Révolutionner nos réseaux mobiles (ouvre dans un nouvel onglet)
au total
- indicateurs clef
- Fibre : la consécration d'un investissement pionnier
- Câble sous-marin : une connexion entre les territoires
- La souveraineté numérique, une nécessité pour la France et l'Europe
- Révolutionner nos réseaux mobiles
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Orange investit massivement dans des infrastructures numériques de pointe depuis de nombreuses années. Ce déploiement innovant permet désormais au groupe de jouer pleinement son rôle d'opérateur incontournable, apportant la connectivité au plus grand nombre.
- 56,5 millionsMaisons connectables par fibre (FTTH)
- rapide 99%de la population desservie en 4G en moyenne dans nos 8 pays européens
- FEMME 1pour la qualité du réseau mobile en France pour le 11 septembreeAnnée consécutive (Arcep)
décryptage
Tour quoi, quoi ?
Avec le démarrage opérationnel de TOTEM, sa TowerCo européenne, Orange souhaite valoriser son infrastructure mobile passive et bénéficier de nouveaux relais de croissance. Mais qu'entend-on exactement par TowerCo ?
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Nos réseaux sont le socle sur lequel nous construisons de nouveaux services numériques de confiance : services financiers, services informatiques métiers et cybersécurité, mais aussi contenus, e-santé et énergie. Une stratégie multiservice qui porte ses fruits en Afrique, au Moyen-Orient et en Europe.
- 6,4 Md€de ventes en Afrique et au Moyen-Orient (+10,6% en 2021)
- 1,7 millionsClients Orange Bank en Europe
- 8,8clients sur 10 recommandent Orange
Zones de croissance : développement accéléré
Nos réseaux sont le socle sur lequel nous construisons de nouveaux services numériques de confiance : services financiers, services informatiques métiers et cybersécurité, mais aussi contenus, e-santé et énergie. Une stratégie multiservice qui porte ses fruits en Afrique, au Moyen-Orient et en Europe.
au total
- Indicateurs clés (ouvre dans un nouvel onglet)
- Afrique et Moyen-Orient : croissance à deux chiffres (ouvre une nouvelle fenêtre)
- L'essor d'OrangeBank (ouvre dans un nouvel onglet)
- Orange Money, passerelle vers les services financiers mobiles (ouvre dans un nouvel onglet)
- Une position renforcée en Europe (Ouvre dans un nouvel onglet)
- Partenaires de transformation numérique d'entreprise (ouvre dans un nouvel onglet)
- Orange Cyberdefense : leader européen de la cybersécurité (Ouvre une nouvelle fenêtre)
au total
- indicateurs clef
- Afrique et Moyen-Orient : croissance à deux chiffres
- L'essor d'Orange Bank
- Orange Money, la passerelle vers les services financiers mobiles
- Une position renforcée en Europe
- Partenaire de la transformation numérique des entreprises
- Orange Cyberdefense : leader européen de la cybersécurité
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Environnement : objectif net zéro carbone
Face au défi climatique, Orange s'est fixé pour objectif d'anticiper de dix ans les objectifs de la GSMA et d'être décarboné d'ici 2040. Pour atteindre cet objectif, le groupe s'appuie sur trois leviers principaux : réduire ses émissions de CO2 et accroître le recours aux énergies renouvelables. et étendre son programme d'économie circulaire.
au total
- Indicateurs clés (ouvre dans un nouvel onglet)
- Réduire notre empreinte carbone (Ouvrir dans un nouvel onglet)
- Utilisation accrue des énergies renouvelables (ouvre dans un nouvel onglet)
- Renforcement de notre programme d'économie circulaire (ouvre dans un nouvel onglet)
au total
- indicateurs clef
- Réduire notre empreinte carbone
- Utilisation accrue des énergies renouvelables
- L'expansion de notre programme d'économie circulaire
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Face au défi climatique, Orange s'est fixé pour objectif d'anticiper de dix ans les objectifs de la GSMA et d'être décarboné d'ici 2040. Pour atteindre cet objectif, le groupe s'appuie sur trois leviers principaux : réduire ses émissions de CO2 et accroître le recours aux énergies renouvelables. et étendre son programme d'économie circulaire.
- – 12,1%Émissions de CO2(Scope 1 et 2) en 2021 par rapport à 2015
- 117 GWhla production annuelle des programmes d'énergies renouvelables du groupe
- Près de 58 millions d'eurosDes économies en 2021 grâce au développement de l'économie circulaire pour nos équipements réseaux
décryptage
Être net zéro carbone, qu'est-ce que cela signifie ?
Neutralité climatique, équilibre global entre émissions et absorption humaine de CO2, ne peut exister qu'à l'échelle planétaire. Conformément à l'objectif de limiter le réchauffement climatique moyen à +1,5°C par rapport aux niveaux préindustriels, Orange s'est fixé pour objectif d'être « net carbon free » d'ici 2040, conformément à l'Accord de Paris .
Qu'est-ce que cela signifie spécifiquement?
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Être opérateur de télécommunications, c'est assumer un rôle social de premier plan auprès de l'ensemble de ses parties prenantes et au sein des territoires. Face aux grandes transformations numériques qui bouleversent notre environnement, virtuel ou réel, Orange s'engage.
- 9 200Embauches en CDI en 2021
- 91%des collaborateurs sont fiers de travailler pour Orange
- rapide 140 000nouveaux bénéficiaires des programmes de la Fondation Orange en 2021
Social : pour un monde numérique au service des hommes
Être opérateur de télécommunications, c'est assumer un rôle social de premier plan auprès de l'ensemble de ses parties prenantes et au sein des territoires. Face aux grandes transformations numériques qui bouleversent notre environnement, virtuel ou réel, Orange s'engage.
au total
- Indicateurs clés (ouvre dans un nouvel onglet)
- Un employeur responsable (Ouvrir dans un nouvel onglet)
- Diversité et inclusion pour une performance durable (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)
- Numérique pour tous (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- La finance au service de nos engagements (ouvre un nouvel onglet)
au total
- indicateurs clef
- un employeur responsable
- Diversité et inclusion pour une performance durable
- numérique pour tous
- Des financements pour répondre à nos engagements
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décryptage
Qu'est-ce qu'un lien permanent?
Orange a émis une obligation durable de 500 millions d'euros. Quel est l'objectif de ce titre et en quoi diffère-t-il des autres produits financiers ?
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Gouvernance : responsabilité, intégrité, indépendance et transparence
La gouvernance d'Orange définit et met en œuvre la stratégie de croissance à long terme du groupe et veille à conjuguer performance opérationnelle, exigences éthiques et gestion optimale des risques.
au total
- Indicateurs clés (ouvre dans un nouvel onglet)
- Gouvernance remaniée (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Conseil d'administration (ouvre dans un nouvel onglet)
- Rémunération équilibrée entre performance financière et non financière (ouvre une nouvelle fenêtre)
- Risques contrôlés (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Analyse de matérialité : un outil pour la réflexion stratégique (ouvre dans un nouvel onglet)
- L'exigence d'éthique (ouvre un nouvel onglet)
au total
- indicateurs clef
- un gouvernement renouvelé
- Comité exécutif
- Rémunération équilibrée entre performance financière et extra-financière
- Risques maîtrisés
- Analyse de matérialité : un outil pour la réflexion stratégique
- La revendication de l'éthique
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La gouvernance d'Orange définit et met en œuvre la stratégie de croissance à long terme du groupe et veille à conjuguer performance opérationnelle, exigences éthiques et gestion optimale des risques.
Le conseil en 2021
- 12séances
- 45%par les femmes
- 63 %taux d'indépendance
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